e-Citizen è il programma di alfabetizzazione informatica per il cittadino, nato per facilitare l'accesso al mondo dei servizi in rete a tutti coloro che ne sono esclusi per mancanza di conoscenze e opportunità.

I contenuti del modulo sono suddivisi in tre parti:

• Conoscenze di base
• Ricerca informazioni
• Partecipazione attiva ai servizi di rete

Per ciascun argomento sono definite specifiche aree di conoscenza e competenza.

La certificazione e-Citizen si ottiene superando una sola prova d'esame.